מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד מידע אישי נאסף, נעשה בו שימוש, נשמר, מועבר ומוגן בקשר לפעילות האתר https://strogos.co.il.

האתר פועל תחת המותג Strogos ומנוהל על ידי הגוף הבא:

שם משפטי: Strogos

ח.פ: 347432544

כתובת: אסתר המלכה 37, דירה 6, חיפה

טלפון: +972 54 997 8271

דואר אלקטרוני: hello@strogos.co.il

איש קשר לענייני פרטיות: hello@strogos.co.il

במדיניות זו המפעיל נקרא "החברה", "אנחנו" או "Strogos".

מדיניות זו חלה על מידע שנאסף באמצעות האתר, טופסי יצירת קשר, דוא"ל, טלפון, WhatsApp וערוצי תקשורת אחרים הקשורים לאתר.

2. הדין החל

• מידע אישי מעובד בהתאם לדין החל במדינת ישראל, לרבות:
• חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תיקוניו;
• תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017;
• התקנות החלות המסדירות העברת מידע למאגרי מידע מחוץ לישראל;
• סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים) לעניין הודעות פרסומת;
• הוראות דין ורגולציה חלות אחרות.

3. המידע שאנו אוספים

3.1. מידע שנמסר על ידי המשתמשים

אנו עשויים לאסוף:

• שם ושם משפחה;
• מספר טלפון;
• כתובת דואר אלקטרוני;
• שם החברה ותפקיד;
• תוכן הפנייה או ההודעה;
• מידע על השירותים המבוקשים;
• מידע שנמסר במהלך הייעוץ;
• היסטוריית התקשרות;
• הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות;
• מידע אחר שנמסר מרצון על ידי המשתמש.

אנא הימנעו משליחת מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי או מידע רגיש אחר באמצעות הטפסים הרגילים באתר, אלא אם הדבר נדרש ואושר מראש על ידי החברה.

3.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הביקור באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי המידע הבא:

• כתובת IP;
• סוג הדפדפן והמכשיר;
• מערכת הפעלה;
• שפה ומיקום משוער;
• תאריך ושעת הגישה;
• דפים שנצפו;
• מקור ההפניה;
• משך הביקור;
• פעולות שבוצעו באתר;
• פרמטרי UTM;
• מזהי Cookie ומזהי פרסום;
• נתונים על שגיאות טכניות וביצועים.

4. מטרות העיבוד

אנו עשויים להשתמש במידע למטרות הבאות:

• טיפול בפניות ובבקשות;
• תקשורת עם המשתמשים;
• ביצוע ייעוץ;
• הכנת הצעות מחיר;
• התקשרות וביצוע חוזים;
• אספקת שירותים בתחומי השיווק, הפרסום, ה-SEO ובניית אתרים;
• תמיכת לקוחות;
• ניתוח יעילות האתר והקמפיינים הפרסומיים;
• שיפור האתר ואיכות שירות הלקוחות;
• אבטחת האתר ומניעת שימוש בלתי חוקי;
• מילוי חובות משפטיות;
• יישוב סכסוכים והגנה על אינטרסים לגיטימיים;
• שליחת הודעות שיווקיות בכפוף לקבלת ההסכמה הנדרשת.

לא נעשה שימוש במידע למטרות השונות באופן מהותי מהמטרות שעליהן הודענו למשתמש, ללא הסכמה נוספת או בסיס חוקי אחר.

5. חובת מסירת המידע

מסירת המידע באמצעות האתר נעשית בדרך כלל מרצון.

שדות המסומנים כחובה נדרשים לצורך טיפול בפנייה. אם המשתמש לא יזין שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל או מידע נדרש אחר, ייתכן שלא נוכל לענות, לבצע ייעוץ או להכין הצעת מחיר.

שליחת הטופס אינה מחייבת את המשתמש לרכוש שירותים ואינה מחייבת את החברה להתקשר בחוזה.

6. בסיס חוקי לעיבוד

בהתאם לנסיבות, המידע עשוי להיות מעובד:

• בהסכמת המשתמש;
• לצורך מענה לבקשת המשתמש;
• לצורך ביצוע פעולות טרום-חוזיות;
• לצורך ביצוע חוזה;
• לשם מילוי חובות משפטיות;
• לצורך הגנה על האתר ומשתמשיו;
• לצורך הגנה על האינטרסים הלגיטימיים של החברה והמשתמשים;
• על בסיס עילות אחרות המותרות על פי הדין החל.

7. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie, פיקסלים, תגיות, אחסון מקומי וטכנולוגיות דומות.

טכנולוגיות אלה עשויות לשמש למטרות הבאות:

• הבטחת תפעול האתר;
• שמירת הגדרות משתמש;
• ניתוח תנועת הגולשים באתר;
• הערכת אפקטיביות הפרסום;
• הצגת פרסום רלוונטי;
• מניעת הונאות ושגיאות טכניות.

מידע נוסף מפורט במדיניות השימוש בקובצי Cookie.

משתמשים יכולים לשנות את בחירת קובצי ה-Cookie באמצעות באנר ה-Cookie באתר או בהגדרות הדפדפן. השבתת קובצי Cookie חיוניים עשויה להשפיע על תפקוד רכיבים מסוימים באתר.

8. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע רק בהיקף הנדרש למטרות המוצהרות למקבלים הבאים:

• לספקי פלטפורמת האתר ושירותי האחסון (הוסטינג), לרבות Tilda;
• לספקי שירותי אנליטיקה, לרבות Google Analytics;
• לפלטפורמות פרסום, לרבות Google Ads ו-Meta, ככל שהן מחוברות;
• לספקי מערכות CRM;
• לספקי שירותי דוא"ל ותקשורת;
• ל-WhatsApp ולשירותי תקשורת אחרים שנבחרו על ידי המשתמש;
• לקבלני משנה, יועצים ומומחים טכניים;
• לרואי חשבון, מבקרים ויועצים משפטיים;
• לרשויות מדינה, בתי משפט וגורמי אכיפת חוק, ככל שהגילוי נדרש על פי דין;
• לחליף בקשר לארגון מחדש, מכירה או העברה של העסק או נכסיו.

איננו מוכרים מידע אישי של משתמשים כמוצר מסחרי עצמאי.

ספקי צד שלישי עשויים לעבד מידע בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

ספקים, שרתים או מערכות מסוימות עשויים להימצא מחוץ למדינת ישראל.

בעת העברת מידע מחוץ לישראל, החברה נוקטת אמצעים סבירים כדי שהעברה זו תעמוד בדרישות הדין החל בישראל, לרבות שימוש בהתחייבויות חוזיות הולמות ובספקי שירות המבטיחים רמת הגנה נאותה.

10. הודעות שיווקיות

אנו שולחים הודעות פרסומת בדוא"ל, SMS, WhatsApp או בערוצים אלקטרוניים אחרים רק כאשר המשתמש מסר את ההסכמה הנדרשת או כאשר המשלוח מותר במפורש על פי דין.

ההסכמה לקבלת הודעות שיווקיות ניתנת בנפרד משליחת פנייה רגילה ואינה מהווה תנאי לקבלת מענה.

המשתמש יכול לבטל את ההסכמה לקבלת דיוור:

• באמצעות קישור להסרה המופיע בהודעה;
• במענה להודעה;
• באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת hello@strogos.co.il;
• בדרך אחרת המצוינת בהודעה.

ביטול ההסכמה לקבלת הודעות שיווקיות אינו מונע שליחת הודעות שירות הנדרשות לצורך ביצוע חוזה או מענה לפנייה פעילה.

11. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע רק למשך הזמן הנדרש למטרות לשמן הוא נאסף, למילוי חובות חוזיות ומשפטיות, ליישוב סכסוכים ולהגנה על אינטרסים לגיטימיים.

תקופות השמירה המשוערות כוללות:

• פניות שלא הובילו להתקשרות בחוזה: עד 24 חודשים לאחר הקשר האחרון;
• מסמכי לקוחות וחומרי חוזה: למשך תקופת החוזה והתקופה הקבועה בחוק לאחר סיומו;
• תיעוד הסכמות לשיווק ובקשות הסרה: למשך הזמן הנדרש להוכחת העמידה בדרישות;
• מידע טכני ואנליטי: בהתאם להגדרות השירותים הרלוונטיים;
• קובצי Cookie: למשך התקופות המצוינות במדיניות קובצי ה-Cookie.

המידע עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר אם הדבר נדרש על פי דין, הליך משפטי או דרישה מחייבת של רשות מוסמכת.

12. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים להגנה, אשר עשויים לכלול:

• הגבלת גישה;
• חשבונות משתמש מאובטחים;
• ניהול הרשאות גישה;
• שימוש בספקים אמינים;
• עדכון תוכנה;
• גיבוי נתונים במידת הצורך;
• הדרכת עובדים וקבלנים;
• נהלי תגובה לאירועי אבטחת מידע.

אף שיטת העברה או אחסון נתונים אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.

על המשתמשים להימנע משליחת מידע חסוי בערוצים לא מאובטחים ללא תיאום מראש.

13. זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל, למשתמש עשויות לעמוד הזכויות הבאות:

• לבקש עיון במידע השמור עליו;
• לדרוש תיקון מידע לא מדויק, לא שלם או לא מעודכן;
• לדרוש מחיקת מידע במקרים הקבועים בחוק;
• לדרוש הסרה ממאגרי מידע של דיוור ישיר;
• לבטל את ההסכמה לקבלת הודעות שיווקיות;
• לשאול שאלות בנוגע לעיבוד המידע.

יש להפנות בקשות באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים:

דואר אלקטרוני: hello@strogos.co.il

נושא: "בקשה בנושא מידע אישי"

אנו עשויים לבקש אימות זהות כדי למנוע גילוי מידע לגורם בלתי מוסמך.

היעתרות לבקשה עשויה להיות מוגבלת אם שמירת המידע או השימוש בו נדרשים על פי דין, חוזה, הליך משפטי או לצורך הגנה על אינטרסים לגיטימיים.

14. קטינים

האתר והשירותים מיועדים בעיקר לבגירים ולנציגי עסקים.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. קטינים רשאים להשתמש באתר ולמסור מידע רק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.

אם ייוודע לנו כי נאסף מידע על ילד ללא ההסכמה הנדרשת, ננקוט אמצעים סבירים למחיקתו.

15. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים של צד שלישי, רשתות חברתיות, WhatsApp ושירותים אחרים.

החברה אינה שולטת באופני עיבוד המידע על ידי שירותים אלה. לפני השימוש בהם, על המשתמשים לעיין במדיניות הפרטיות הרלוונטית של אותם צדדים שלישיים.

16. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

הגרסה העדכנית תפורסם בדף זה יחד עם תאריך העדכון האחרון. הודעה על שינויים מהותיים עשויה להימסר גם באמצעות האתר או בדרך סבירה אחרת.

17. פרטי התקשרות

בשאלות בנושאי פרטיות ומידע אישי:

חברה: Strogos

כתובת: אסתר המלכה 37, דירה 6, חיפה

דואר אלקטרוני: hello@strogos.co.il

טלפון: +972 54 997 8271